1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de MetaVida, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
MetaVida proporciona servicios de consultoría nutricional, incluyendo:
- Consultas nutricionales online
- Planes de alimentación personalizados
- Coaching nutricional
- Educación sobre nutrición y hábitos saludables
Nuestros servicios son de naturaleza educativa y consultiva. No proporcionamos servicios médicos ni reemplazamos la atención de profesionales de la salud.
3. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, usted debe:
- Tener al menos 18 años de edad
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Proporcionar información precisa y completa
- Mantener la confidencialidad de su información de cuenta
4. Registro y Cuenta
Al solicitar nuestros servicios, usted se compromete a:
- Proporcionar información verdadera, precisa y completa
- Mantener actualizada su información de contacto
- Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta
5. Uso Aceptable
Usted se compromete a utilizar nuestros servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos términos. No debe:
- Utilizar los servicios de manera que viole leyes o regulaciones aplicables
- Proporcionar información falsa o engañosa
- Interferir con el funcionamiento de nuestros servicios
- Intentar acceder a áreas no autorizadas de nuestros sistemas
- Utilizar la información proporcionada para fines comerciales sin autorización
6. Consultas y Recomendaciones
Nuestras consultas y recomendaciones nutricionales:
- Se basan en la información que usted proporciona
- Son de naturaleza general y educativa
- No constituyen asesoramiento médico
- No reemplazan la consulta con profesionales de la salud
- Deben ser implementadas bajo su propia responsabilidad
7. Responsabilidades del Cliente
Como cliente, usted es responsable de:
- Proporcionar información precisa sobre su salud y hábitos
- Informar sobre cualquier condición médica relevante
- Consultar con su médico antes de realizar cambios significativos en su alimentación
- Seguir las recomendaciones de manera responsable
- Comunicar cualquier efecto adverso o preocupación
8. Limitación de Responsabilidad
MetaVida no será responsable por:
- Resultados específicos o garantizados de nuestros servicios
- Daños derivados del uso o incapacidad de usar nuestros servicios
- Decisiones tomadas basándose en nuestras recomendaciones
- Problemas de salud no revelados o diagnosticados
- Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web y materiales proporcionados, incluyendo textos, gráficos, logos y planes nutricionales, son propiedad de MetaVida y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No puede:
- Reproducir, distribuir o modificar nuestro contenido sin autorización
- Utilizar nuestros materiales con fines comerciales
- Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas
10. Cancelación y Reembolsos
Las políticas de cancelación y reembolso son las siguientes:
- Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación
- Los reembolsos se evaluarán caso por caso
- Nos reservamos el derecho de cancelar servicios si se violan estos términos
11. Confidencialidad
Mantenemos la confidencialidad de la información compartida durante las consultas, excepto cuando:
- Sea requerido por ley
- Sea necesario para proteger la seguridad de alguien
- Usted nos autorice expresamente a compartirla
12. Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de:
- Modificar o discontinuar servicios en cualquier momento
- Cambiar tarifas con notificación previa
- Actualizar estos términos periódicamente
13. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del contenido o prácticas de estos sitios externos.
14. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Cali, Colombia.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
16. Acuerdo Completo
Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y Aviso de Salud, constituyen el acuerdo completo entre usted y MetaVida.
17. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:
MetaVida
Carrera 50 #36-12, Centro
Cali, Colombia
Teléfono: +57 2 693 7408
Email: [email protected]
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio.